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イベント｜来場者の満足を高めるトイレの行列と臭いが、
イベントの評価を下げる。
長い行列、汚れと臭い。トイレの不満は、イベント全体の印象に直結します。国も、行列を心配して水分を控えることが熱中症の危険につながると注意を呼びかけています。
76.0%行列ができるトイレを経験した女性
74.9%女性がトイレで一番重視する「清潔感」
30.0%外国人旅行者が「また訪れにくくなる」理由1位「トイレが薄暗く、臭い」
このページの要点
- 国土交通省の調査では、女性の76.0%が行列のできるトイレを経験し、トイレで最も重視するのは「清潔感」（74.9%）でした。
- 国は、トイレの行列を心配して水分補給を控えることが熱中症の危険につながるとして、イベント主催者に配慮を呼びかけています。
- トイレの印象はイベント全体の評価と「また来たい」に関わります。臭わない清潔なトイレは、来場者の満足を高める手段です。
MARKET
イベントは、増え続けている。
9,223万人
ライブ・エンタテインメントの年間動員（2025年）過去最高。市場規模は8,564億円。
出典1（有料公演の推計）
223万人
野外の特設・仮設会場の公演の来場者仮設トイレが必要になる会場だけで、これだけの人が集まります。
出典2（ACPC会員社の公演のみ）
475公演
フェスの公演数（増加傾向）中小規模のフェスも全国で多数開かれています。
出典2
このほかに、無料の祭り・花火大会・スポーツ大会が全国で開かれています。
COMPLAINT
行列と汚れが、不満を生む。
76.0%
行列ができるトイレを「使ったことがある・知っている」女性男性は61.1%。イベント会場の混雑も多く挙がりました。
出典3（国土交通省 2025年、1,020名）
74.9%
女性がトイレで一番重視すること「清潔感」男性も67.2%で1位。「混雑がない」より、まず清潔さ。
出典3
仮設トイレの待機列により花火観覧に支障、苦情多数
長岡まつり大花火大会（来訪者 約17万人／日、2025年の仮設トイレ766棟）の課題として。内閣府の事例集（出典4）より
SAFETY
トイレの行列は、安全の問題でもある。
行列を心配して水分補給を控え、熱中症の危険性にもつながる恐れ
国土交通省「イベント開催時における女性用トイレへの配慮について（ご協力依頼）」2025年7月11日（出典5）
77,638人
熱中症による救急搬送（2026年5〜9月）うち、野外コンサート会場などを含む屋外の公共の場所で8,529人。2025年は100,510人で過去最多でした。
出典7
2〜4倍
女性の1回の利用時間（男性の小便器と比べて）同じ数を置けば、女性の列が長くなります。
出典8（2026年6月）
女≧男
女性用の便器は「男性の大便器＋小便器の合計」以上が原則国のガイドラインは仮設トイレにも参考にできるとしています。政府はイベント主催者に、男女の行列に大きな差が出ないよう緊急の呼びかけを行いました（出典6）。
出典8
REPEAT
「また来たい」は、トイレで決まる。
30.0%
日本を訪れた外国人旅行者が「また訪れにくくなる」理由 1位「トイレが薄暗く、臭い」「また訪れやすくなる」理由の2位も「トイレが明るく、臭くない」45.3%。
出典9（TOTO 2018年、150名）
参考（当社の計算例）：2025年の実例では、長岡まつり大花火大会が約222人に1棟、大曲の花火が約118人に1基。国内に「来場者◯人に1基」の公式な基準はありません。台数は会場の条件をうかがってご提案します。
CYCLE
トイレを変えると、イベントに良い循環が生まれる。
トイレは、来場者が必ず使う場所です。トイレの印象が、イベント全体の印象を左右します（当社の考え方）。
SOLUTION
臭わない清潔なトイレで、選ばれるイベントに。
えっ⁉ 臭わない⁉ 感染予防型 快適トイレ『Zone Zero』シリーズ
- 特許の無臭化装置で、臭いを元から分解
- 温水洗浄便座・自動手洗い場で、清潔な印象に
- イベントへの設置は累計971基（2026年11月1日時点・前身を含む延べ）
- 来賓・VIP向けには、ヒノキ内装の『クリスタル』シリーズ
出典
- ぴあ総研 ニュースリリース「ライブ・エンタメ市場規模は、過去最高の8千5百億円超え」2026年6月17日（2025年の推計チケット販売額による） https://corporate.pia.jp/news/detail_live_enta_market20260617.html
- 一般社団法人コンサートプロモーターズ協会「ACPC基礎調査＜2025年通年＞」2026年6月（会員社の公演のみ） https://www.acpc.or.jp/allinfortech/wp-content/uploads/2026/06/2025_yearround.pdf
- 国土交通省「トイレ設置数の基準と適用のあり方に関する協議会」第1回 資料2（2025年11月6日）。調査は「日常でよく利用するトイレに関するアンケート調査」2025年8〜9月、回答1,020名 https://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/barrierfree/content/002001705.pdf
- 内閣府 男女共同参画局「女性用トイレ行列解消の取組 施設事例集」2025年12月19日版 https://www.gender.go.jp/pdf/shisetsu-jirei_251219.pdf
- 国土交通省 不動産・建設経済局「イベント開催時における女性用トイレへの配慮について（ご協力依頼）」2025年7月11日 https://www.nikkenren.com/news/pdf/oshirase/2474/043.pdf
- 内閣官房「女性用トイレにおける行列問題の改善に向けた関係府省連絡会議」第1回 資料（2025年7月）／国土交通省「女性用トイレの行列問題の改善に向けた取組」2026年6月 https://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/barrierfree/content/002005854.pdf
- 総務省消防庁「令和８年（５月～９月）の熱中症による救急搬送状況」2026年10月28日 https://www.fdma.go.jp/disaster/heatstroke/items/r8/heatstroke_nenpou_r8.pdf
- 国土交通省「トイレの便器数に係る基準と適用のあり方に関するガイドライン」2026年6月12日 https://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/barrierfree/content/002006022.pdf
- TOTO株式会社 ニュースリリース（訪日外国人へのトイレに関する調査）2018年10月1日（150名） https://jp.toto.com/data-migration/company/press/2018/10/pdf/2018100102v1.pdf
- 当社調べ：大阪・舞洲の野外イベント（2026年6月）でZone Zeroを利用した41名へのアンケート
※数字は各出典の公表時点のものです。民間の調査は調査主体・時期・回答数を併記しています。「計算例」は当社が出典の数字から計算したもので、公的な基準ではありません。
最終更新：2026年11月3日 発信元：インプルーブエナジー株式会社
